Antes de explicar como saber sus gastos, queríamos informarles que, desde TodoEncofrados, calculamos los gastos de envío en función del PESO y de la PROVINCIA.
Si no está registrado y tan solo desea conocer los gastos de envío, seleccione el producto y añada al carrito.
En el total del carrito haga click en calcular envío.
Rellena su provincia y pulsando actualizar, se le mostrara en pantalla el importe total con los gastos de envío.
- Seleccione el producto deseado, indique el número de unidades y pulse el botón de “añadir al carrito”.
- Si no está registrado, puede calcular su envío haciendo click en “calcular envío”.
- Si está conforme con el importe total, pulse “finalizar compra” y rellene sus datos de facturación y envío.
- Si la dirección de envío es distinta a la de facturación, seleccionar “enviar a una dirección distinta”, rellenar los datos y comprobar el precio del envío.
- Seleccionar el método de pago y hacer click en “Realizar pedido”
- Por último, ya tiene su Nº Pedido, haga click en “Pagar” y será reedireccionado a la pasarela de pago. Ingrese los datos de su tarjeta o telefono y se le confirmara el pago.
Se le enviaran 3 emails:
- Se confirmara la recepción del pedido y será procesado
- Se le informara del envío del producto y se adjuntara la factura.
- Se le enviara el número de seguimiento para que puedan estar informados.
Procesamos su pedido en el mismo día (Pedidos antes de las 13:00h), una vez su pedido está en manos de nuestra agencia de transportes, es cuestión de 2/5 días laborales para que se realice la entrega.
Actualmente disponemos de dos formas de pago:
• Tarjeta de crédito o debito
Puede realizar el pago con tarjeta de crédito/débito. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer)
Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. Todoencofrados (Talentum Care) no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos.
Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para finalizar el pago.
Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.
• Bizum
¿Cómo darse de alta en Bizum?
Bizum es la solución de pagos a través del móvil, tienes que comprobar que tu banco, tiene integrado Bizum. Puedes ver una lista de los bancos con Bizum en este enlace;
Activar Bizum
Si ya tienes descargada la App de tu banco en tu movil, tienes que ir a apartado correspondiente a Bizum para activarlo y darte de Alta.
Una vez dado de alta tendrás tu clave PIN, necesaria para realizar pagos con Bizum. Es una clave única para todas las compras.
¿Cómo pagar con Bizum en Todoencofrados.com?
Una vez te encuentras en la página que te muestro en la siguiente imagen, sigue los pasos.
1.- Haz click en el botón “Pagar con Bizum”
2.- En la pantalla que aparece introduce el Número de teléfono asociado a Bizum, y a continuación el Pin (código de 4 letras que te proporciona el Banco).
3.- A continuación, recibes en el teléfono, vía SMS o notificación de la App del banco, un código de confirmación de la compra que debes introducir en la ventana de pago que aparece y finalizas el pago.
4.- Te indicaremos que el pago ha sido realizado con éxito y comenzaremos a preparar tu pedido.
En el caso de error, no se carga ningún importe en tu cuenta y tendrás que consultar con tu banco para saber en motivo.
Cada producto cuenta con su correspondiente ficha técnica y las recomendaciones de utilización se basan en pruebas y experiencias prácticas basadas en ellas. Una aplicación fuera de lo recomendado, excluye de toda responsabilidad al fabricante o al distribuidor, y que, en cualquier caso se limitaría a la reposición de la que sea reconocida como defectuosa.
Si el producto esta averiado o defectuoso, los gastos de envío para su tramitación corren por cuenta de Todoencofrados.
PLAZO PARA HACER UNA DEVOLUCION
14 días si acabas de comprar tu producto, lo has recibido y no lo quieres.
Si se trata de un producto que no funciona y necesitas la garantía, envíanos un email y lo procesaremos. info@todoencofrados.com
GASTOS DE ENVIO DE UNA DEVOLUCION
Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes asumirlos tú.
Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de Todoencofrados.com.
¿COMO HACER UNA DEVOLUCION?
Rellenando el formulario seleccionando el asunto “Devoluciones”, indicando el Nº de pedido y el motivo. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿CUANDO RECIBIRE EL IMPORTE DE MI DEVOLUCION?
El trámite para el reembolso comenzará a contar en el momento en el que se reciba en nuestros almacenes el producto/s devuelto/s.
El plazo no será superior a 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la comunicación de la devolución por parte del cliente a todoencofrados.com
La devolución de los importes se realizará de la misma forma de pago en la que el usuario efectuó el pago.
